FAQ – Nulamunda

Wij werken met natuurlijke ingrediënten. Daarom kan elke gemaakte batch verschillen in kleur en geur op basis van het seizoen en de regio waaruit ze zijn geoogst. Dit heeft echter geen invloed op de werkzaamheid van het product. De veiligheid en werking van onze producten zijn altijd consistent.
Ja! Natuurlijk bestaat er geen product dat voor iedereen werkt, maar onze producten kunnen helpen de olieproductie van de huid te reguleren, ontstekingen te kalmeren en de huid te genezen.

Sommige mensen ervaren helemaal geen huidzuivering wanneer ze actieve producten gaan gebruiken en sommige mensen ervaren mogelijk een zuivering. Soms moet de huid chemische ingrediënten 'ontdoen' en kan de huid in het begin wat onrustig worden. De huid bevindt zich dan in een overgangsfase. Na ongeveer twee tot vier weken zou de huid moeten kalmeren. Neem bij twijfel altijd contact op met uw arts of dermatoloog. Bij twijfel over een allergie voor de ingrediënten altijd eerst in de elleboog proberen.
We moedigen klanten ten zeerste aan om hun potten opnieuw te gebruiken zodra ze leeg zijn! Als u ervoor kiest om ze niet opnieuw te gebruiken, zijn onze containers allemaal 100% recyclebaar. Op dit moment beschikken we niet over de juiste ontsmettingsapparatuur om containers legaal terug te accepteren om te worden ontsmet en bijgevuld. Naarmate we groeien, zijn we van plan dit in de toekomst een optie te maken!

Ja, op dit moment bieden wij gratis verzending aan bij bestellingen boven de 50 Euro voor Nederland en boven 70 Euro naar een aantal Europese landen.
Kijk op onze Verzenden & Retouren pagina voor meer informatie over welke landen.
We verwachten onze bezorging binnenkort uit te breiden naar andere landen!

Nee, op dit moment verzenden we niet internationaal.

We verwachten binnenkort onze levering naar andere landen uit te breiden!

Wij doen ons best om de producttevredenheid te garanderen. Als u echter om welke reden dan ook van gedachten verandert over uw aankoop, accepteren wij retourzendingen voor ongebruikte en ongeopende producten, waarbij u ons binnen 72 uur na ontvangst hiervan op de hoogte stelt. Helaas kunnen we geen artikelen accepteren die gebruikt of geopend zijn , omdat we de hoogste hygiënenormen handhaven.
Wanneer een bestelling niet inclusief gratis verzending is, zijn alle verzendkosten (inclusief de retourzending) voor rekening van de klant.

Wanneer een bestelling inclusief gratis verzending is, worden alleen de kosten van de retourzending voor rekening van de klant.

Algemeen